驾驶台失控：人为失误很正常，情境是关键

在正常运行的系统中，驾驶台失控时，很容易归咎于人为失误。但事故很少仅因一个错误发生。程序、系统设计、疲劳、工作负荷、沟通和既有工作方式都可能让人陷入易错境地。理解情境是预防下一次事故的关键。正如调查人员……